Responsable du traitement

pereveriulivo est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social se trouve au 91 Route de Mittelhausbergen, 67200 Strasbourg, France.

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter par email à support@pereveriulivo.com ou par téléphone au +33 6 62 03 04 37.

Données collectées et finalités

Informations d'identification

Lorsque vous vous inscrivez à nos programmes de formation, nous collectons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de gérer votre inscription et de vous contacter concernant votre parcours d'apprentissage.

Données de navigation

Notre site collecte automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de vos visites. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à comprendre comment nos visiteurs interagissent avec notre contenu.

Informations de paiement

Pour le traitement des paiements, nous collectons les données nécessaires à la transaction. Ces informations sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement certifiés. Nous ne conservons jamais les numéros de carte bancaire complets.

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour :

• Gestion des inscriptions : traiter votre demande d'inscription et créer votre espace personnel
• Communication pédagogique : vous envoyer des informations sur votre formation, les ressources disponibles et votre progression
• Support client : répondre à vos questions et résoudre d'éventuels problèmes techniques
• Amélioration de nos services : analyser l'utilisation de notre plateforme pour optimiser nos contenus
• Obligations légales : respecter nos obligations comptables et fiscales

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations ne sont pas utilisées à des fins publicitaires externes.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées pour nos analyses statistiques.

Partage des données

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent notre hébergeur web, notre solution de paiement en ligne et notre outil d'envoi d'emails. Tous sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Obligations légales

Dans certains cas, nous pouvons être amenés à communiquer vos informations aux autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

Transferts internationaux

Nos données sont hébergées en France. Si nous devions faire appel à des prestataires situés hors de l'Union européenne, nous nous assurerions que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : vous pouvez corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de retirer votre consentement : quand le traitement repose sur votre consentement

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.

Mesures de sécurité techniques

Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges d'informations. Nous effectuons des sauvegardes régulières et nos serveurs sont protégés par des pare-feu. L'accès à vos données est strictement limité aux personnes habilitées.

Sensibilisation du personnel

Tous nos collaborateurs sont formés à la protection des données personnelles et sont tenus à une obligation de confidentialité.

Tests et audits

Nous réalisons régulièrement des tests de sécurité pour identifier et corriger d'éventuelles vulnérabilités.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site (gestion de session, authentification) et des cookies analytiques pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme. Ces derniers nécessitent votre consentement préalable.

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Sachez toutefois que désactiver certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour respecter de nouvelles obligations légales.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Avant toute démarche auprès de la CNIL, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous ferons notre maximum pour résoudre votre préoccupation rapidement.